不予受理行政復(fù)議申請決定書
宛政復(fù)不受〔2024〕 15號(hào)
申 請 人：李X鋒，男，公民身份號(hào)碼3713291996XXXXXXXX
住 址：山東省臨沂市臨沭縣XX小區(qū)北門
被申請人：南陽市市場監(jiān)督管理局
法定代表人: 曲 巖，任局長
申請人對南陽市市場監(jiān)督管理局臥龍分局在全國12315平臺(tái)上作出的投訴事項(xiàng)處理結(jié)果回復(fù)不服，于2024年4月22日向本機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議申請，現(xiàn)已審查終結(jié)。
經(jīng)審查，申請人于2024年3月6日通過全國12315平臺(tái)“我要投訴”入口向被申請人提起投訴，反映其在南陽市XX未來商貿(mào)有限公司拼多多商城“XX未來醫(yī)療健康專營店”購買的黃精鹿鞭秋葵牡蠣雙參片涉嫌超范圍使用食品添加劑，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，申請人的訴求內(nèi)容為“賠償損失，退賠費(fèi)用?！?/span>被申請人于3月12日在全國12315平臺(tái)上告知申請人已受理該投訴，并于3月26日向申請人作出辦結(jié)反饋：“經(jīng)組織雙方調(diào)解，未達(dá)成和解，依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》的規(guī)定，我局決定終止調(diào)解?！?/span>
本機(jī)關(guān)認(rèn)為：全國12315平臺(tái)分設(shè)“我要投訴”和“我要舉報(bào)”兩個(gè)獨(dú)立入口，“我要投訴”入口的“投訴須知”中明確提示：“投訴事項(xiàng)一事一單，請勿就同一事項(xiàng)重復(fù)投訴，請勿在一個(gè)投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于舉報(bào)、投訴的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報(bào)內(nèi)容。”在本案中，申請人通過“我要投訴”入口填寫申請，被申請人按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》中關(guān)于投訴事項(xiàng)的規(guī)定進(jìn)行處理，并無不當(dāng)。在本案中，申請人購買商品后向被申請人提出投訴，訴求內(nèi)容為：“賠償損失、退賠費(fèi)用”。被申請人受理投訴后對投訴調(diào)解情況的反饋是對投訴人和被投訴人之間民事糾紛的調(diào)解，根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第十二條第（四）項(xiàng)的規(guī)定，行政機(jī)關(guān)對民事糾紛作出的調(diào)解不屬于行政復(fù)議范圍，申請人本次行政復(fù)議申請不符合受理?xiàng)l件。
根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》第三十條第二款之規(guī)定，本機(jī)關(guān)決定不予受理申請人的復(fù)議申請。
如不服本決定，可以在收到本決定書之日起15日內(nèi)，向人民法院提起行政訴訟。
2024年4月26日