今年以來，內(nèi)鄉(xiāng)縣城市管理局圍繞高效辦成水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”，緊盯企業(yè)所需、下足繡花功夫，深入貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》精神，敢于改革，大膽創(chuàng)新，傾力打造水電氣網(wǎng)聯(lián)合報裝“移動式營業(yè)廳”，把營業(yè)廳搬到企業(yè)項目現(xiàn)場，同企業(yè)零距離“面對面”溝通，了解企業(yè)訴求，“面對面、實打?qū)?、心貼心”為企業(yè)辦實事，實現(xiàn)了公用事業(yè)領(lǐng)域“高效辦成一件事”落地見效。
整合窗口減環(huán)節(jié)。在行政審批服務(wù)大廳和各公用事業(yè)營業(yè)廳融合設(shè)立水電氣網(wǎng)“無差別受理”窗口，由原來的五部門聯(lián)審聯(lián)批，升級為一個窗口“無差別受理”，推行水電氣暖信“集成服務(wù)一張表單”，同時為企業(yè)提供多渠道在線服務(wù)，設(shè)立線上水電氣暖信“一件事”報裝入口，實現(xiàn)企業(yè)需求“一單總攬”和“一口對接”，打響水電氣網(wǎng)“四窗合一”共享服務(wù)“內(nèi)鄉(xiāng)品牌”。
組團踏勘真服務(wù)。推行水電氣網(wǎng)報裝服務(wù)聯(lián)合踏勘，任何一個公用事業(yè)單位接到企業(yè)需求信息，實行首發(fā)責(zé)任，啟動會商機制，由該部門發(fā)起聯(lián)合踏勘訴求，各公用事業(yè)單位及時跟進一同前往項目現(xiàn)場，按照“能并則并、能簡則簡”原則，同步完成現(xiàn)場勘查、方案設(shè)計等工作，無外線工程的，0.5個工作日內(nèi)實現(xiàn)接入；有外線工程的，進行VIP組團服務(wù)，減少企業(yè)前期投入，確?？彬灳珳?zhǔn)高效。
同步施工提效率。不論企業(yè)性質(zhì)、項目大小，水電氣網(wǎng)施工采用開挖形式進行的，在組團踏勘時同步強化施工輔導(dǎo)、優(yōu)化施工方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)合施工單位通過共享施工溝渠、并行協(xié)同施工，同步開挖、同步安裝、同步回填，對具備條件聯(lián)合驗收報裝接入項目，由牽頭單位組織聯(lián)合驗收、出具驗收意見，真正變“人人挖”為“共同挖”，變“單項驗”為“集成驗”，提高了辦事效率，降低了企業(yè)成本。
通過創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)工作體制和機制，優(yōu)化公用基礎(chǔ)設(shè)施報裝流程，打造水電氣網(wǎng)協(xié)同報裝“前置對接、一窗受理、組團踏勘、聯(lián)審聯(lián)辦、一并接入、聯(lián)合驗收”“六位一體”的工作模式，搭建“移動式營業(yè)廳”主動上門服務(wù)，使用戶從原來的跑4個部門交20余份材料，精簡為線上提交1份申請表“零次跑”，累計為10余家企業(yè)、6個省市重點項目提供上門服務(wù)，審批時限壓縮90%以上，辦理環(huán)節(jié)減少75%，真正實現(xiàn)企業(yè)“零跑腿”，為企業(yè)項目做好通水、通電、通氣、通網(wǎng)等公用基礎(chǔ)設(shè)施接入服務(wù)，優(yōu)化縣域營商環(huán)境軟實力。