不予受理行政復議申請決定書
宛政復不受〔2024〕67號
申 請 人：曾X紅，男，公民身份號碼4311XXXXXXXXXXXXXX
被申請人:南陽市市場監(jiān)督管理局
法定代表人:曲 巖，任局長
申請人不服被申請人于2024年9月27日作出的投訴事項辦結(jié)反饋，于2024年11月12日向本機關申請行政復議，現(xiàn)已審查終結(jié)。
經(jīng)審查，申請人于2024年7月23日在南陽市宛城區(qū)XXX中藥材批發(fā)經(jīng)營部開設的拼多多“仲X堂”店鋪購買了枸杞，收到貨后發(fā)現(xiàn)案涉產(chǎn)品沒有生產(chǎn)日期及商家虛假宣傳“有機食品”的違法行為，遂通過全國12315平臺“我要投訴”入口向被申請人提起投訴，訴求內(nèi)容為：“退賠費用，賠償損失”。被申請人于8月2日在全國12315平臺告知申請人投訴受理決定，于9月27日在全國12315平臺上作出辦結(jié)反饋：“經(jīng)核查，當事人明確提出拒絕調(diào)解，并出具情況說明，我所依據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》之規(guī)定決定終止調(diào)解，并下《終止調(diào)解決定書》，建議投訴人可向人民法院起訴以維護自身合法權(quán)益?！?/span>
本機關認為：全國12315平臺分設“我要投訴”和“我要舉報”兩個獨立入口，“我要投訴”入口的“投訴須知”
中明確提示：“投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。由于舉報、投訴的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內(nèi)容?！痹诒景钢校暾埲送ㄟ^“我要投訴”入口填寫申請，被申請人按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》中關于投訴事項的規(guī)定進行處理，并無不當。在本案中，申請人購買商品后向被申請人提出投訴，訴求內(nèi)容為：“退賠費用，賠償損失”。被申請人受理投訴后對投訴調(diào)解情況的反饋是對投訴人和被投訴人之間民事糾紛處理的反饋，根據(jù)《中華人民共和國行政復議法》第十二條第（四）項的規(guī)定，行政機關對民事糾紛作出的調(diào)解不屬于行政復議范圍，申請人本次行政復議申請不符合《中華人民共和國行政復議法》第三十條第一款第（五）項的受理條件。
根據(jù)《中華人民共和國行政復議法》第三十條第二款之規(guī)定，本機關決定：不予受理申請人的行政復議申請。
申請人如不服本決定，可以自收到本決定書之日起15日內(nèi)，依法向人民法院提起行政訴訟。
2024年11月12日